Intercambio de tiempo compartido y la trampa de los puntos

Cómo los resorts utilizan el sistema de intercambio de tiempo compartido para mantener a los propietarios al tanto de futuras compras.

El advenimiento de las membresías basadas en puntos (más sobre esos aquí) les dio a los representantes de tiempo compartido otro truco para usar en sus presentaciones: el sistema global de intercambio de tiempo compartido. En lugar de comprar una parte de un apartamento para usar en un momento determinado, en su lugar, compra una cantidad de puntos que se pueden canjear por una estadía en su resort de origen. Entonces, por ejemplo, con la compra de 10000 puntos obtendrá una semana en un apartamento de una habitación en junio.

Luego se explica que casi todos los resorts del mundo usan el mismo sistema. Por lo tanto, puede usar sus puntos para un intercambio de tiempo compartido para una estadía en resorts en todas partes, en lugar de estar atado a su resort de origen. ¡Simplemente encuentre algo dentro de su total de puntos y listo!

Luego, lo bombardean con imágenes y videos de resorts glamorosos de todo el mundo. ¡Imagínate tener la libertad de reservar cualquiera de estos con solo hacer clic en un botón! No se muestra la cantidad de puntos necesarios, pero, por supuesto, ya está convencido de la maravillosa calidad del resort (generalmente español) que está visitando. ¿Quién no querría alojarse en un entorno tan lujoso? ¡Tus puntos deben tener un fantástico valor de cambio! ¡Vendido!

Cuando llega el momento de reservar sus próximas vacaciones, inicia sesión con entusiasmo en el sitio web de su proveedor de intercambio de tiempo compartido, soñando con una semana en Disney World o Hawái. Lo que sigue a continuación es una fuerte verificación de la realidad. Prácticamente todo lo que te gusta cuesta muchos más puntos de los que tienes. Resulta que su membresía no es *bastante* tan valiosa como insinuó el vendedor...

Decepcionado, te conformas con otra semana en Tenerife. Durante su estadía, el representante de ventas interno del resort sugiere reunirse para ponerse al día durante el desayuno. Estás de acuerdo, porque quieres preguntarles si ha habido algún tipo de error. Seguramente su resort de cinco estrellas no puede tener menos valor que un hotel de cuatro estrellas de aspecto anticuado en Orlando, ¿verdad? Además, hay una fritura gratis para ti.

Y aquí es donde comienza...

Mientras toman huevos con tocino, el vendedor vuelve a repasar el sistema de puntos con usted y le explica que, como le dijeron claramente cuando compró su membresía, todos los resorts tienen un valor de puntos fijo. No pensaste seriamente que puedes usar tus 10000 puntos para cambiarlos por unas vacaciones de 30000 puntos, ¿verdad?

Cuando pregunta por qué su resort vale tan poco, el representante explica que, si bien no hay dudas sobre el increíble nivel del resort, es uno entre una gran cantidad de otros resorts en el área local. Lamentablemente, esto significa que su resort vale menos puntos, ya que siempre hay una alta disponibilidad en la región.

¡Afortunadamente para usted, el vendedor tiene una solución! Si compra otros 20000 puntos, no solo puede hacer ese viaje a Florida, sino que también puede usar su fabuloso complejo residencial durante tres semanas completas al año cuando no quiera intercambiar. ¡Qué ganga!

Por supuesto, cuando llegue el próximo año y finalmente tenga suficientes puntos para comenzar a volar alrededor del mundo, descubrirá que rara vez hay disponibilidad en cualquier lugar donde desee quedarse.

Entonces, volviendo a Tenerife, es... ¡Y como era de esperar, su representante tiene una idea! ¿Por qué no comprar otros 10000 o más puntos? Eso debería arreglar las cosas, ya que puede reservar en los resorts de gama alta o en apartamentos de mayor tamaño para los que otros clientes no tienen suficientes puntos. Y no lo olvides, ¡tendrás una semana extra en la soleada Tenerife!

Este es un ejemplo clásico de una de las contras más largas en la industria del tiempo compartido. El representante de ventas obviamente sabía muy bien cuando le mostró todos esos fabulosos destinos que su membresía inicial de puntos no le daría un intercambio de tiempo compartido mucho más allá que el resort de al lado. Y sí, es casi seguro que también estaban al tanto de los problemas de disponibilidad.

Pero si le hubieran dicho cuántos puntos probablemente necesitaría al principio, nunca habría estado dispuesto a gastar esa cantidad de dinero de una sola vez. Una vez que esté enganchado, es mucho más fácil persuadirlo para que gaste más con el tiempo.

Y ahora, con muchos países que todavía tienen restricciones de viaje y mucha gente todavía reacia a aventurarse en el extranjero, muchos propietarios se encuentran pagando cantidades ridículas de tarifas anuales de mantenimiento por puntos que ni siquiera están usando y no pueden dar. volver al resort, ya que están vinculados a un contrato a largo plazo.

¿Está atascado pagando por puntos de intercambio de tiempo compartido que no puede usar?

Como se cubrió anteriormente en nuestra sección de noticias, las propiedades de puntos de tiempo compartido que no están vinculadas a una propiedad real o un número de semana específico dentro de un resort han sido ilegales desde enero de 1999, luego de una decisión del Tribunal Supremo de España. Además, los propietarios que se han encontrado en situaciones como la descrita anteriormente tienen un excelente caso para reclamar una compensación de sus resorts, ya que el valor real de sus puntos de intercambio de tiempo compartido no se aclaró durante la compra inicial, lo que significa que estaban equivocados. vendido.

Si cree que esto se aplica a usted, comuníquese con nuestro equipo de asesores de reclamos profesionales para una consulta gratuita. Nuestros expertos evaluarán su contrato y situación, para que sepa exactamente dónde se encuentra. Alternativamente, también puede usar nuestra calculadora de compensación en el enlace a continuación para verificar a cuánto puede tener derecho.

 

Calculadora de compensación