Hilton Grand Vacations est reconnu comme l'une des principales sociétés mondiales de multipropriété. D'après leur site internet www.stayhgv.com/AboutHGV il y a 31 hôtels et complexes au sein du club de multipropriété. Les 31 centres de villégiature offrent 9 573 chambres combinées.
Tout le monde associe le nom Hilton à une marque d'hôtels de luxe, mais comment les membres de la multipropriété les évaluent-ils ?
Avis sur Hilton Grand Vacations
Malheureusement, selon Trust Pilot, 83% de leurs avis sont mauvais !
Les clients auraient été facturés pour des problèmes indépendants de leur volonté, traités de manière impolie et sans disponibilité au Royaume-Uni, même via le plus grand réseau d'échange de temps partagé au monde, RCI.
Les membres présumés déclarent également qu'ils sont "la pire entreprise pour obtenir un temps partagé" et certains semblent avoir des différends juridiques en cours. Un membre prévient les autres de ne pas faire confiance à l'entreprise !
Avis sur Hilton Grand Vacations | Lire les avis sur le service client de hgv.com (trustpilot.com)
Trust Pilot n'était pas le seul site Web que les membres utilisaient pour exprimer leur colère. Il semble que la majorité des avis laissés sur Consumer Affairs étaient également négatifs !
Acquisition de Diamond Resorts
Hilton Grand Vacations a maintenant acquis Diamond Resorts International, qui offre un énorme avantage à Hilton Grand Vacations. Contrairement à l'achat d'un hôtel, que beaucoup considéreraient comme un mauvais investissement pendant une pandémie où les voyages sont incertains, l'achat de Diamond Resorts s'accompagne de 400 000 membres payants ! C'est une excellente nouvelle pour Hilton, car chaque membre Diamond est tenu de payer des frais de maintenance annuels importants même s'il ne peut pas voyager.
Frais de maintenance Hilton Grand Vacations
Les frais de maintenance de Hilton ont toujours été plus élevés que la moyenne des complexes hôteliers, mais vous en avez pour votre argent. Les normes d'un hôtel Hilton sont supérieures à celles des complexes à temps partagé moyens tels que Diamond et Club La Costa, vous payez donc plus pour être membre Hilton !
Certains anciens membres de Diamond nous ont fait part de leurs préoccupations concernant une éventuelle augmentation des frais. Cependant, comme nous l'avons dit à tous les propriétaires de multipropriété, les frais sont susceptibles d'augmenter pour chaque propriétaire de multipropriété, quelle que soit la situation. La pandémie et la fermeture des frontières ont entraîné une baisse considérable du nombre de propriétaires de multipropriété, car beaucoup ont renoncé à leur multipropriété en raison d'être obligés de payer des frais pour des vacances qu'ils ne pouvaient pas utiliser.
Les plateformes de vente à travers l'Europe sont restées fermées, par conséquent, il n'y a pas eu de nouvelles ventes pour égaliser les chiffres. Moins il y a de membres, plus les frais divisés sont élevés pour les membres restants.
Sortir de la multiproprieté
De nombreux propriétaires de multipropriété en Europe constatent que les coûts de possession d'une multipropriété sont bien supérieurs à ce qu'ils paieraient s'ils utilisaient une agence de voyage ou un site Web de réservation d'hôtel en ligne.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur la sortie d'un multipropriété ou si vous pensez avoir été trompé lors de l'achat de votre multipropriété, utilisez dès aujourd'hui notre calculateur de compensation en ligne.
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