Когда-то вершина индустрии отдыха, к сожалению, теперь таймшер - пустая трата денег для большинства владельцев.
Таймшер больше не работает в современном мире. Индустрия отказалась развиваться, и остальная часть туристического сектора опередила ее, поскольку подкованные в Интернете потребители понимают, что владение таймшером — пустая трата денег.
Когда это сработало
До появления Интернета таймшер работал блестяще. Я уверен, что многие из нас достаточно взрослые, чтобы помнить старые времена, когда приходилось идти в туристическое агентство и выбирать что-то из брошюры, надеясь, что ваш отель соответствует звездному рейтингу и красивым фотографиям по прибытии. И сокрушительное разочарование, когда этого не произошло.
Покупая таймшер, клиенты могли гарантировать себе эксклюзивный пожизненный доступ к высококачественному жилью, которое они не могли найти на главной улице.
Что пошло не так?
В наши дни большинство европейских таймшер-курортов давно утратили свою эксклюзивность. Вы можете найти варианты проживания на большинстве курортов на таких сайтах, как Booking.com, часто по цене ниже стоимости ежегодного сбора за обслуживание, взимаемого с участников. Участники также заплатили бы много денег за свой таймшер, предположительно, чтобы гарантировать эксклюзивное использование курорта.
Еще одно уникальное преимущество Timeshare, связанное с обеспечением качества, также исчезло с появлением Интернета. Пользовательские обзорные сайты, такие как Tripadvisor позволить покупателям подробно изучить варианты размещения перед поездкой, убрав элемент неизвестности при бронировании на незнакомом курорте.
То, что когда-то было инновационным продуктом, теперь значительно отстает от конкурентов, поскольку среднестатистический отдыхающий не заботится о том, чтобы быть привязанным к одному месту назначения.
Проблемная система обмена
Признавая последний недостаток, решение индустрии таймшеров заключалось в создании системы обмена, предназначенной для того, чтобы позволить владельцам посещать другие пункты назначения путем банковского использования своего таймшера для использования другого из глобального пула банковских недель.
Естественно, эта система обмена сопровождалась множеством дополнительных комиссий… Плата за присоединение к системе обмена… Ежегодные членские взносы в систему обмена… Сборы при совершении обмена… Сборы за банковские недели… Сборы за разрешение другому лицу использовать ваш таймшер и т. д.…
Все это помимо регулярных сборов за обслуживание, которые часто приравниваются к стоимости покупки отпуска (включая перелеты) через Интернет сами по себе.
Потратив все эти деньги, также нет гарантии, что владельцы смогут получить тот обмен, который ищут. Популярные направления быстро заполняются или стоят огромных очков. Клиенты часто разочаровываются и сталкиваются с выбором: провести отпуск в менее привлекательном месте или потратить еще больше денег, чтобы забронировать отель в частном порядке.
Излишне сложный
Для постоянных отдыхающих забронировать отпуск так же просто, как найти нужную поездку и нажать кнопку.
Владельцы таймшеров, с другой стороны, имеют гораздо больше препятствий, через которые нужно прыгать…
- Все работает в строго установленные сроки: отпуск должен быть забронирован к определенной дате, техническое обслуживание должно быть оплачено вовремя, обмен должен быть организован к определенному дню и т. д. Владельцы, которые пропустят хотя бы один из этих сроков, могут быть оштрафованы потерей своего отпуска. . Но, конечно, курорт все равно будет рад получить оплату, как бы поздно ни было…
- Недели таймшера имеют фиксированные дни заезда. Как правило, это будний день, и они, как известно, негибки. Так что, если это не вписывается в вашу жизнь, жестко.
- Владельцы также ограничены в бронировании недельными блоками, тогда как невладельцы могут свободно выбирать даты заезда и продолжительность пребывания.
- Принудительные окна бронирования приводят к жесткой конкуренции. Владельцы баллов могут встать и набрать номер своего курорта, как только откроется окно, и все равно не получить недели или квартиру, на которые они надеялись. То же самое и с теми, кто ищет хороший обмен.
- Владельцы не имеют права голоса в ежегодном увеличении платы за обслуживание, если только они не могут присутствовать на ежегодном общем собрании (обычно в неудобном месте). Даже в этом случае курорты будут следить за тем, чтобы колода складывалась в их пользу, чтобы несогласные всегда получали меньше голосов.
Нежеланное наследство
Несмотря на то, что бессрочные контракты были признаны незаконными много лет назад, многие владельцы до сих пор оказываются в ловушке пожизненного членства, которое им приходится оставлять своим потомкам после смерти.
Первоначально продаваемые как замечательные праздники на всю жизнь, которые можно было передать через семью, таймшеры теперь представляют собой дорогой жернов.
Трудно убежать
Излишне говорить, что новые продажи застопорились, поскольку современные потребители быстро видят ошибочную логику системы и понимают, что таймшер — пустая трата денег. К сожалению, это означает, что недобросовестные курорты переключили свое внимание на то, чтобы выкачать как можно больше денег из своих существующих участников, которые представляют собой захваченную аудиторию.
С владельцами, связанными долгосрочными или бессрочными контрактами, курортам гарантируется постоянный поток доходов от платы за обслуживание. И, конечно же, всегда есть возможность продавать клиентам больше баллов или недель, поскольку доступность продолжает сокращаться из-за того, что курорты продают недели для широкой публики онлайн.
Владельцы, сытые по горло ситуацией, часто пытаются вернуть свой таймшер курорту, но получают отказ. В отчаянии некоторые могут даже попытаться продать свой таймшер в частном порядке, надеясь возместить часть своих потерь, но обнаруживают, что они даже не могут его отдать, поскольку покупатели не хотят брать на себя бремя членских взносов.
Итак, что я могу сделать, если мой таймшер — пустая трата денег?
Есть только два безошибочных способа законного выхода из таймшера, оба из которых потребуют помощи квалифицированного специалиста:
- отказ – Проще говоря, сократив свои потери и освободив членство и обязательства по техническому обслуживанию.
- Компенсация – Многим владельцам таймшеров в Европе было продано членство, нарушающее Правила ЕС. В частности, в Испании действуют особенно строгие законы, регулирующие продажу таймшеров. Тем не менее известные курорты, такие как Anfi, продолжали игнорировать эти правила еще долго после того, как они вступили в силу. Владельцы, которые могут доказать, что они были проданы не по назначению, имеют право требовать компенсацию от своих курортов. Разговор с профессиональным консультантом по претензиям может помочь определить, имеете ли вы право на претензию. Кроме того, вы можете использовать наш бесплатный калькулятор компенсации, чтобы проверить, на какую сумму вы имеете право.