Timeshare-poeng og flytende uker – er de lovlige?

Høyden på timeshare-boomen så at forsyninger av tilgjengelig overnatting begynte å overgå etterspørselen. Løsningen som tilbys av timeshare-feriesteder? Opprettelsen av timeshare-poengsystemet og flytende uker.

Konseptene bak begge er like:

Timeshare-poeng

I stedet for å kjøpe en andel i en bestemt leilighet eller villa, kjøper kunden en årlig tildeling av poeng fra et feriested. Kunden bruker disse til å bestille overnatting på feriestedet, med flere ønskelige leiligheter og datoer som koster flere poeng. Så for eksempel kan en uke i skolens sommerferie i en toromsleilighet koste 30 000 poeng, mens et studio i januar kan hentes for 500 poeng.

Mange feriesteder tilbød også muligheten til å velge internasjonale utvekslingsprogrammer, hvor de kunne bytte poeng i flere uker i andre timeshare-resorter rundt om i verden.

Flytende uker

Kunden kjøper en uke på feriestedet. Denne uken er imidlertid ikke på noen fast dato, men skal brukes innenfor et fastsatt tidsrom hvert år. Disse bandene er delt inn i henhold til populariteten til feriestedet på forskjellige tider av året, vanligvis høysesong, midtsesong og lavsesong. Uker i rushtiden vil koste mer, men lar kundene bruke uken når de vil gjennom året. Uker kjøpt i lavsesong vil begrense en kunde til mindre ønskelige tider på året, men fortsatt tilby mer fleksibilitet enn standard timeshare-modellen.

Høres bra ut!

Dessverre, mens disse alternativene både ser bra ut på papiret og utvilsomt enda bedre når de blir forklart av en smidig selger, klarte ikke forventningene raskt å møte virkeligheten for mange kunder.

Tildelinger av begge produktene ble ofte solgt over feriestedets kapasitet, noe som gjorde at mange eiere ikke var i stand til å bestille ferien med deres hjemsted.

I stedet for å vende seg til muligheten for internasjonal utveksling, fant mange eiere snart ut at verdien av timeshare-poengene deres ikke ville få dem på langt nær så langt som deres representant hadde antydet under den prangende salgspresentasjonen. Drømmer om å bytte en uke på Costa del Sol i mars med et opphold i Karibia ble erstattet med utsiktene til januar i Bognor Regis. Hvis det var tilgjengelighet.

Løsningen som tilbys av feriestedene? Flere poeng, eller en oppgradering til en bedre uke. For kundens egen regning, selvsagt. Og når det samme skjer neste år, fortsetter sagaen, med mange kunder som forblir fanget i syklusen hvor de aldri har nok poeng til å bestille det de vil ha.

Hvor står jeg hvis jeg har kjøpt timeshare-poeng eller flytende uker?

En rekke avgjørelser fra den spanske høyesterett har bestemt at timeshare-kontrakter signert etter 4. januar 1999 som inneholder flytende uker eller en ikke-spesifikk tidsperiode ikke er lovlige. I tillegg ble mange av disse produktene solgt i evighet, noe som også har blitt ansett som ulovlig.

Kunder som har kjøpt et timeshare-produkt under disse betingelsene er derfor berettiget til å motta kompensasjon.

Hvordan kan jeg fremsette et krav?

Hvis du har timeshare-poeng eller flytende uker, anbefales det å rådføre deg med en spansk-basert juridisk ekspert, som vil kunne sjekke ordlyden i kontrakten din og gi deg råd om du er kvalifisert til å kreve.

For å finne ut hvor mye du kan ha krav på, kan du også bruke vår gratis erstatningskalkulator.

Kompensasjonskalkulator