Het hoogtepunt van de timeshare-boom zorgde ervoor dat het aanbod van beschikbare accommodatie de vraag begon te overtreffen. De oplossing die timeshare-resorts bieden? De oprichting van het timeshare-puntensysteem en zwevende weken.
De concepten achter beide zijn vergelijkbaar:
Timeshare-punten
In plaats van een aandeel in een bepaald appartement of villa te kopen, koopt de klant een jaarlijkse toewijzing van punten van een resort. De klant gebruikt deze om zijn accommodatie in het resort te boeken, waarbij meer wenselijke appartementen en data meer punten kosten. Zo kost een week tijdens de schoolvakanties in een appartement met twee slaapkamers bijvoorbeeld 30000 punten, terwijl een studio in januari voor 500 punten kan worden opgehaald.
Veel resorts boden ook de mogelijkheid om deel te nemen aan internationale uitwisselingsprogramma's, waar ze wekenlang punten konden inwisselen in andere timeshare-resorts over de hele wereld.
Drijvende weken
De klant koopt een week in het resort. Deze week is echter niet op een vaste datum, maar moet elk jaar binnen een bepaalde tijdsperiode worden gebruikt. Deze bands zijn verdeeld op basis van de populariteit van het resort op verschillende tijdstippen van het jaar, meestal hoogseizoen, middenseizoen en laagseizoen. Weken op piekuren kosten meer, maar klanten kunnen hun week gebruiken wanneer ze maar willen, het hele jaar door. Weken die tijdens het laagseizoen zijn gekocht, beperken een klant tot minder wenselijke tijden van het jaar, maar bieden nog steeds meer flexibiliteit dan het standaard timeshare-model.
Klinkt goed!
Helaas, hoewel deze opties er op papier goed uitzien en ongetwijfeld nog beter als ze worden uitgelegd door een vlotte verkoper, bleek de verwachting voor veel klanten al snel niet te kloppen.
Toewijzingen van beide producten werden vaak verkocht boven de capaciteit van het resort, waardoor veel eigenaren hun vakantie niet bij hun thuisresort konden boeken.
Veel eigenaren wendden zich in plaats daarvan tot de optie van internationale ruil en ontdekten al snel dat de waarde van hun timeshare-punten hen lang niet zo ver zou brengen als hun vertegenwoordiger had geïmpliceerd tijdens de flitsende verkooppresentatie. Dromen om in maart een week aan de Costa del Sol te ruilen voor een verblijf in de Caraïben werden vervangen door het vooruitzicht van januari in Bognor Regis. Als er beschikbaarheid was.
De oplossing die de resorts bieden? Meer punten, of een upgrade naar een betere week. Uiteraard op eigen kosten van de klant. En als dan volgend jaar hetzelfde gebeurt, gaat de saga verder, waarbij veel klanten gevangen blijven in de cyclus van nooit genoeg punten om te boeken wat ze willen.
Waar sta ik als ik timeshare-punten of zwevende weken heb gekocht?
Een aantal uitspraken van het Spaanse Hooggerechtshof heeft bepaald dat timeshare-overeenkomsten die na 4 januari 1999 zijn ondertekend en die variabele weken of een niet-specifieke tijdsperiode bevatten, niet legaal zijn. Bovendien werden veel van deze producten voor altijd verkocht, wat ook als illegaal werd beschouwd.
Klanten die onder deze voorwaarden een timeshare-product hebben gekocht, komen daarom in aanmerking voor een vergoeding.
Hoe kan ik een claim indienen?
Als u timeshare-punten of zwevende weken heeft, is het raadzaam om een in Spanje gevestigde legale expert, die de tekst van uw contract kan controleren en u kan adviseren of u in aanmerking komt voor een claim.
Om erachter te komen op hoeveel u mogelijk recht heeft, kunt u ook onze gratis compensatiecalculator gebruiken.
EN 
ES 
SV 
FI 
DE 
FR 
NL 
IT 
NB 
RU 
