Höjden på tidsdelningsboomen såg att utbudet av tillgängligt boende började överträffa efterfrågan. Lösningen som erbjuds av timeshare-resorter? Skapandet av timeshare-poängsystemet och flytande veckor.
Koncepten bakom båda är liknande:
Timeshare-poäng
Istället för att köpa en andel i en viss lägenhet eller villa, köper kunden en årlig tilldelning av poäng från en resort. Kunden använder dessa för att boka sitt boende på resorten, med fler önskvärda lägenheter och datum som kostar fler poäng. Så till exempel kan en vecka under sommarlovet i en lägenhet med två sovrum kosta 30 000 poäng, medan en studio i januari kan hämtas för 500 poäng.
Många orter erbjöd också möjligheten att välja internationella utbytesprogram, där de kunde byta poäng i veckor på andra timeshare-resorter runt om i världen.
Flytande veckor
Kunden köper en vecka på resorten. Denna vecka är dock inte på något fast datum, utan snarare för att användas inom ett visst tidsintervall varje år. Dessa band är uppdelade efter resortens popularitet under olika tider på året, vanligtvis högsäsong, mellansäsong och lågsäsong. Veckor under högtrafik kommer att kosta mer, men låter kunderna använda sin vecka när de vill under hela året. Veckor som köps under lågsäsong kommer att begränsa en kund till mindre önskvärda tider på året, men erbjuder fortfarande mer flexibilitet än standardmodellen för timeshare.
Låter bra!
Tyvärr, även om dessa alternativ både ser bra ut på papper och utan tvekan ännu bättre när de förklaras av en smidig säljare, lyckades förväntningarna snabbt inte uppfylla verkligheten för många kunder.
Tilldelningar av båda produkterna såldes ofta över resortens kapacitet, vilket gjorde att många ägare inte kunde boka sin semester med sin hemort.
När de istället vänder sig till alternativet med internationellt utbyte, upptäckte många ägare snart att värdet på deras timeshare-poäng inte skulle få dem så långt som deras representant hade antytt under den flashiga försäljningspresentationen. Drömmen om att byta ut en vecka på Costa del Sol i mars mot en vistelse i Karibien ersattes med utsikten till januari i Bognor Regis. Om det fanns tillgänglighet.
Lösningen som erbjuds av orterna? Fler poäng, eller en uppgradering till en bättre vecka. På kundens egen bekostnad så klart. Och sedan när samma sak händer nästa år, fortsätter sagan, med många kunder som förblir fast i cykeln att aldrig ha tillräckligt med poäng för att boka vad de vill ha.
Var står jag om jag har köpt timeshare-poäng eller flytande veckor?
Ett antal domar från den spanska högsta domstolen har fastställt att tidsdelningskontrakt som undertecknats efter den 4 januari 1999 som innehåller flytande veckor eller en ospecifik tidsperiod inte är lagliga. Dessutom såldes många av dessa produkter i evighet, vilket också har bedömts som olagligt.
Kunder som har köpt en timeshare-produkt under dessa villkor är därför berättigade till ersättning.
Hur kan jag göra ett krav?
Om du har timeshare-poäng eller flytande veckor, rekommenderas det att rådgöra med en spansk-baserad juridisk expert, som kommer att kunna kontrollera ordalydelsen i ditt kontrakt och informera dig om du är berättigad att göra anspråk.
För att ta reda på hur mycket du kan ha rätt till kan du även använda vår kostnadsfria ersättningskalkylator.