Compensación de tiempo compartido
Solo en Europa, alrededor de 1,5 millones de hogares europeos son propietarios de tiempos compartidos, más de un tercio de los cuales son del Reino Unido e Irlanda, con la mayor cantidad de resorts en España.
Las propiedades inmobiliarias, inmobiliarias y fraccionadas han cambiado enormemente en los últimos 20 años y solo en el último año, Legal Exits ha ayudado con éxito a más de 1000 clientes multinacionales a renunciar a la propiedad y reclamar una compensación.
Todo el proceso de compensación de tiempo compartido puede ser complicado y largo.
Generalmente se completa en dos secciones.
En primer lugar, puede o no implicar la renuncia a la propiedad, que es un proceso separado. También es muy importante señalar que no todos los propietarios son elegibles para reclamar una compensación de tiempo compartido y el asesoramiento es crucial para saber si proceder o no antes de que se pague el dinero por el servicio.
La información a continuación está diseñada para proporcionar un resumen de cómo la ley ha permitido que procedan los reclamos y le brindará una descripción general útil para evaluar si un proceso de reclamo y una compensación pueden aplicarse a usted.
Desde la década de 1990, la Unión Europea se ha preocupado por las denuncias de abuso en los 'productos de tiempo compartido' y aprobó la Directiva Europea 94/47/CE el 26 de octubre de 1994 para proteger los derechos de los consumidores.
Esta Directiva fue introducida en el ordenamiento jurídico español por las Cortes Generales de España aprobando un primer reglamento el 15 de diciembre de 1998.
Sin embargo, el tiempo demostró que esta regulación era insuficiente.
El 29 de marzo de 2012, siguiendo la Directiva Europea 2008/122/CE, el Parlamento español validó el Real Decreto-Ley 8/2012, por el que se modifica el Reglamento de Tiempo Compartido. Todos los Estados miembros de la UE han incorporado posteriormente la Directiva a su legislación nacional.
Esta Directiva cubría el tiempo compartido, los productos de vacaciones de larga duración, los productos de reventa y de intercambio y ha sentado un precedente dramático que ha provocado cambios importantes en la industria del tiempo compartido. La Directiva de tiempo compartido fue diseñada para proporcionar a los consumidores una importante protección contra contratos de tiempo compartido no deseados y contratos para productos de vacaciones similares, que a menudo implican riesgos financieros significativos para los consumidores.
En particular, ha extendido la protección del consumidor a productos vacacionales adicionales como, por ejemplo, contratos de tiempo compartido por un período inferior a tres años, contratos de reventa de tiempo compartido, programas de intercambio de tiempo compartido y productos vacacionales de larga duración.
El 15 de enero de 2015 entró en vigor una sentencia del Tribunal Supremo español como consecuencia de la citada normativa.
El Tribunal falló a favor de una ciudadana noruega que argumentó que la cláusula de “perpetuidad” de su contrato de tiempo compartido con Anfi era ilegal según la legislación de la UE.
En este caso pionero contra los gigantes del tiempo compartido en Gran Canaria, el tribunal dictaminó que la cláusula de “perpetuidad” viola la ley española, ya que un contrato de tiempo compartido firmado después del 5 de enero de 1999 no puede exceder los 50 años.
Como resultado, para la demandante, todo el contrato quedó sin efecto y el tribunal ordenó a Anfi que reembolsara todos los gastos, así como todos los intereses incurridos, todos los honorarios legales y el doble de la cantidad que el cliente había pagado por su depósito de anticipo.
Posteriormente, esto tuvo un gran impacto en los propietarios de tiempos compartidos que firmaron su contrato después del 5 de enero de 1999 y abrió más oportunidades para aquellos propietarios que esperaban escapar de las ataduras de sus contratos.
La Sentencia del Tribunal Supremo también ha avalado que todos los contratos celebrados en el pasado deberían haber tenido un periodo de reflexión de 14 días, para la compra de productos válidos en toda Europa.
Este período de 14 días habría permitido a los consumidores considerar su compra y hacer preguntas sobre los productos que han seleccionado y rescindir el contrato si así lo desean, sin penalizaciones.
Además, se debería haber prohibido a los vendedores solicitar cualquier forma de Depósito de garantía.
La Directiva también estipula que cualquier tiempo compartido vendido desde principios de 1999 por los comerciantes debe proporcionar información detallada a los compradores a tiempo antes de que el comprador se comprometa a un contrato.
La información debe incluir el precio a pagar, una descripción detallada de la compra que incluya la ubicación y el número de tiempo compartido, los detalles del apartamento/unidad/semana(s) y el período exacto y la duración de la estadía a la que el comprador tiene derecho según el contrato. . Esta información también debe proporcionarse en el propio idioma del comprador si así lo desea.
Finalmente, antes de concluir cualquier acuerdo, el comerciante está obligado a llamar la atención del consumidor sobre la existencia del 'derecho de desistimiento' y la duración del período de desistimiento y que es ilegal que el cliente firme un acuerdo de financiación durante este período.
La Ley de tergiversación de 1967 cubre situaciones en las que una declaración se hace sin cuidado o sin motivos razonables para describir su autenticidad.
Algunas de las tergiversaciones más comunes que se han visto se relacionan con la declaración de que, debido a que el tiempo compartido es un producto de calidad, puede proporcionar un gran retorno de la inversión para el cliente.
Además, se sabe que los vendedores garantizan que el mercado de tiempo compartido es fácil de navegar y que será sencillo intercambiar o incluso vender su tiempo compartido en una fecha posterior.
Aunque muchas empresas tienen un alto nivel de capacitación para su personal, muchas organizaciones grandes han sufrido por el hecho de que parte de su personal de ventas presentó un producto de tal manera que el cliente no percibía realmente la realidad de lo que él o ella. estaba comprando.
Si en el momento de la compra, su elección de proceder y asegurar una propiedad dependía de los anuncios del comerciante y la compra no es lo que estaba garantizado, entonces es hora de considerar hacer un reclamo de compensación legítimo con respecto a la tergiversación.
Si alguna de la información anterior se aplica a usted, entonces nunca ha sido más importante obtener un buen asesoramiento y lo alentamos a obtener la mayor cantidad de información posible de nuestras consultas gratuitas y sin compromiso.
Nuestro equipo de abogados internos colabora con una red de bufetes de abogados, abogados internacionales, estudiosos del derecho y abogados contractuales. Todos son expertos experimentados en contratos relacionados con el tiempo compartido en todo el mundo.
Aquí en Legal Exits estamos muy orgullosos de brindarle siempre asesoramiento honesto y cuidadosamente considerado para que pueda tomar las decisiones correctas para usted y su familia.
Nuestra profesionalidad nos permite ofrecer un altísimo nivel de servicio personalizado en todos los idiomas, disponible para usted todos los días de la semana, por teléfono o correo.
Desde el momento en que contrate nuestro servicio de cancelación de tiempo compartido, recibirá un número de referencia y una persona de contacto designada para ofrecerle asistencia legal completa en todas las áreas relativas a su propiedad, ya sea que desee renunciar o presentar un reclamo legal.